Aviso de privacidad
El presente instrumento constituye el Aviso de Privacidad para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referida como “LFPDP”), así como las disposiciones relacionadas con ella.
MARÍA ISABEL LAZO CORVERA (en lo sucesivo denominada “Pastelerías Marisa”), con domicilio en calle Pino Suarez 1039 int.20, colonia parque industrial belenes norte, código postal 45145, Zapopan, Jalisco, México, la cual fungirá como entidad Responsable de recopilar, utilizar, dar tratamiento y proteger los Datos Personales proporcionados por el Titular, para sí, o para cualquiera de las sociedades que sean sus subsidiarias o filiales, según se dispone más adelante.
El presente documento establece los términos y condiciones por medio de los cuales Pastelerías Marisa (o su personal asignado) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, con la finalidad de resguardar su privacidad ante a terceros. Los términos con mayúscula inicial tendrán el significado que se les atribuye en la LFPDP.
I.- FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales del Titular serán recolectados y tratados por Pastelerías Marisa, o su personal, con la finalidad de permitirle al Titular llevar a cabo las siguientes actividades, necesarias para brindar el servicio que solicita:
i. Corroborar la identidad del Titular y la veracidad de la información y documentos que
proporcione como propios en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero, en su caso.
ii. Comprobar las transacciones realizadas por el Titular con el Responsable.
iii. Solicitar, contratar o hacer reclamaciones de los servicios ofrecidos por Pastelerías Marisa.
iv. Requerir cotización de los productos y servicios.
v. Efectuar y recibir pagos por distintos medios.
vi. Requerir factura o comprobante fiscal electrónico.
vii. Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de los servicios.
viii. Contactar el Servicio de Atención a Clientes.
ix. Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios Web, incluyendo la descarga de contenidos y formatos.
x. Integrar expedientes, Bases de Datos y estadísticas internas.
xi. Procesar pagos y cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
Para el caso de los postulantes a empleos en Pastelerías Marisa, se realizarán las siguientes actividades:
i. Efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
ii. Realizar el proceso de contratación.
iii. Corroborar la identidad del Titular y la veracidad de la información y documentos que proporcione como propios en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
iv. Elaborar, mantener y actualizar el expediente laboral del personal y colaboradores.
v. Para el cumplimiento de las obligaciones obrero-patronales, de manera enunciativa, mas no limitativa, altas y abajas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social y cumplimiento de obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria, ahorro para el retiro, etc.
vi. Emitir de manera correcta los comprobantes de nómina, hacer los descuentos correctos en caso de créditos con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
De una manera adicional, Pastelerías Marisa utilizará su información personal para las siguientes finalidades que permitan brindar una mejor atención:
i. Ofrecer beneficios, promociones o descuentos al Titular.
ii. Invitar al Titular eventos, conferencias o talleres que tengan por objeto dar a conocer diversos servicios ofrecidos por Pastelerías Marisa.
iii. Enviar al Titular encuestas de calidad y satisfacción.
iv. Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los servicios.
v. Promoción de los propios servicios de Pastelerías Marisa a terceros en sus páginas web o medios de difusión.
Asimismo, Pastelerías Marisa, directamente o a través de sus Encargados, podrá utilizar los Datos Personales del Titular con la finalidad de:
i. Realizar estudios sobre intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate.
ii. Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
iii. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores y proveedores.
iv. Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
v. Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate.
vi. En su caso, verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular, lo cual se podrá efectuar a través de las sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
En el debido caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para cualquiera de estas finalidades adicionales, desde este momento usted puede ponerse en contacto mediante un correo electrónico a atencionalcliente@pasteleriasmarisa.com.mx, o bien manifestando su negativa al momento de firmar el presente aviso de privacidad.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades adicionales no será motivo para que le neguemos la venta de los productos o la prestación de servicios que solicita o contrata con nosotros.
II.- DATOS PERSONALES REQUERIDOS.
Para realizar las actividades antes mencionadas, los siguientes son ejemplos a título enunciativo más no limitativo, de información que Pastelerías Marisa puede recopilar:
a) Clientes:
Para los clientes, se les podrían solicitar los siguientes documentos, mismos que serán tratados y catalogados como Datos Personales, haciendo la aclaración que no se recabarán Datos Sensibles:
Datos Personales:
i. Nombre completo o denominación social;
ii. Fecha de nacimiento o constitución;
iii. Acta constitutiva;
iv. Nombre del representante legal;
v. Identificación oficial del Titular o de su representante legal emitida por autoridad competente;
vi. Instrumento público en donde consten las facultades del representante legal;
vii. Logotipo de la sociedad;
viii. Listado de colaboradores de la sociedad, con nombre completo, departamento, horario laboral y Clave Única de Registro Poblacional (CURP);
ix. Domicilio;
x. Teléfono(s);
xi. Sitio Web;
xii. Correo electrónico de contacto.
xiii. Consentimiento de uso de imagen con fines de promoción y venta;
xiv. Encuestas de evaluación con fines estadísticos;
Datos Personales Patrimoniales o Financieros:
i. Constancia de Situación Fiscal ante el Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
ii. Opinión de Cumplimiento emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT);
iii. Estados Financieros;
iv. Informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia;
v. Nombre, cargo y domicilio de la oficina de las personas que sean socios o directivos del Titular;
vi. Nombre, cargo y domicilio de los empleados clave del Titular que estarán involucradas en negocios con Pastelerías Marisa; y
vii. Nombre, domicilio y porcentaje de las personas físicas o morales que sean beneficiarios del Titular.
b) Proveedores:
Para los proveedores, se les podría requerir documentos siguientes, mismos que serán tratados y catalogados como Datos Personales, haciendo la aclaración que no se recabarán Datos Sensibles:
i. Nombre completo o denominación social;
ii. Fecha de nacimiento o constitución;
iii. Acta constitutiva;
iv. Nombre del representante legal;
v. Identificación oficial del Titular o de su representante legal emitida por autoridad competente;
vi. Instrumento público en donde consten las facultades del representante legal;
vii. Logotipo de la sociedad;
viii. Listado de colaboradores de la sociedad, con nombre completo, departamento, horario laboral y Clave Única de Registro Poblacional (CURP);
ix. Domicilio;
x. Teléfono(s);
xi. Sitio Web;
xii. Correo electrónico de contacto.
xiii. Consentimiento de uso de imagen con fines de promoción y venta;
xiv. Encuestas de evaluación con fines estadísticos;
Datos Personales Patrimoniales o Financieros:
i. Constancia de Situación Fiscal ante el Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
ii. Opinión de Cumplimiento emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT);
iii. Datos Bancarios;
iv. Estados Financieros;
v. Informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia;
vi. Nombre, cargo y domicilio de la oficina de las personas que sean socios o directivos del Titular;
vii. Nombre, cargo y domicilio de los empleados clave del Titular que estarán involucradas en negocios con Marisa; y
viii. Nombre, domicilio y porcentaje de las personas físicas o morales que sean beneficiarios del Titular.
b) Colaboradores:
En el caso de colaboradores o empleados, o postulantes, de Pastelerías Marisa, también se les podría requerir los siguientes documentos, mismos que serán tratados y catalogados como Datos Personales Sensibles (*):
i. Acta de nacimiento;
ii. Consentimiento de uso de imagen con fines de promoción y venta;
iii. Comprobante de estudios (*);
iv. Reporte Semanas Cotizadas en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS);
v. Estado de cuenta de la Administradora de Fondos para el retiro (AFORE);
vi. Hoja de retención de impuestos;
vii. Estudio psicométrico, médico y socio-económico efectuados en Pastelerías Marisa (*); y
viii. Datos Personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios, así como la documentación comprobatoria conducentes. ix. CURP;
x. Pasaporte;
xi. Visa para ingresar a los Estados Unidos de América(*).
Manifiesto mi consentimiento para la recolección y tratamiento de mis Datos Sensibles de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad:
III.- RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La recolección de Datos Personales podrá efectuarse, por comunicaciones vía telefónica con Pastelerías Marisa, o su personal, mediante entrega directa o por el uso de correos electrónicos y/o mensajes de texto, por medio de la utilización de sus sitios Web, creación de una cuenta en su plataforma, o por el uso de herramientas de captura automática de datos.
IV.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
El Responsable de Pastelerías Marisa o su personal conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente, además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales.
Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de las regulaciones administrativas derivadas de la misma.
Los Datos Personales del Titular serán almacenados en una base de datos con acceso restringido, al que tendrán acceso únicamente las personas autorizadas por Pastelerías Marisa y para los fines antes señalados.
V.- PUBLICIDAD Y AVISOS
Si usted no desea recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo vía telefónica al número 33 1202 7482, vía correo electrónico a la siguiente dirección atenciónalcliente@pasteleriasmarisa.com.mx o bien de manera personal en nuestras oficinas.
VI.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos única y estrictamente con las sociedades que forman el grupo corporativo de Pastelerías Marisa para los siguientes fines:
i. Dar cumplimiento a las obligaciones que nos impone la legislación aplicable.
ii. Realizar estudios sobre intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate.
iii. Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
iv. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores y proveedores.
v. Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
vi. Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate.
vii. Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con el Responsable.
viii. Brindar atención al cliente
ix. Brindar seguimiento por medio de campañas de re-marketing o e-mail marketing. (*)
Pastelerías Marisa también podrá compartir sus datos personales con empresas de paquetería para efecto de cumplir con sus obligaciones de entrega de productos, dar seguimiento a órdenes y pedidos, gestionar devoluciones y en general, cualquier tema relacionado con el envío y la entrega de los productos.
Asimismo, sus datos personales podrán ser proporcionados a terceros, en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares según lo establecido en el Artículo 36 de la citada Ley.
Se hace de su conocimiento que aquellas terceras personas a quienes se le comparta la información en términos del párrafo anterior conocerán previamente el presente Aviso de Privacidad y se obligarán en todos sus términos.
Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento expreso.
Manifiesto mi consentimiento para la transferencia de mis Datos Personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad:
VII.- COOKIES
Durante su visita al sitio, cierta información es automáticamente registrada acerca de la forma en la que usted utiliza el sitio, para posteriormente analizar su rendimiento. Esta información puede incluir la URL del sitio web que lo refirió a www.pasteleriasmarisa.com.mx, su dirección IP y las páginas que visita mientras usted permaneceen el sitio. Su dirección IP indica la ubicación de su computadora en internet.
Como muchos otros servicios en línea, Pastelerías Marisa puede utilizar cookies, que son archivos pequeños enviados a su navegador desde un servidor. Estos archivos son almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo. Pastelerías Marisa utiliza cookies para permitirle disfrutar de las opciones del sitio relacionadas con redes sociales. Pastelerías Marisa también utiliza “cookies analíticas” (como cookies de Google Analytics) y otra información automáticamente rastreada para llevar un registro de la actividad del
navegador de los usuarios mientras se encuentran en el sitio. Esto ayuda a Pastelerías Marisa a entender cómo utilizan el sitio sus usuarios y le da información sobre cómo se puede mejorar la experiencia. La información recolectada a través de estas cookies analíticas es anónima, por lo que no lo identifica a usted como individuo.
Al aceptar los Términos y Condiciones de Pastelerías Marisa, usted está otorgando su consentimiento para que Pastelerías Marisa utilice las cookies de esta manera, pero usted puede eliminar en cualquier momento si usted lo desea.
Usted puede eliminar las cookies de su disco duro en cualquier momento. Usted puede configurar su navegador de internet de tal manera que no permita que las cookies sean almacenadas en su dispositivo.
Esto puede reducir la funcionalidad del sitio y puede limitar el contenido disponible para usted. Más información acerca del funcionamiento y la administración de las cookies puede ser encontrada en: http://www.allaboutcookies.org/es/.
VIII.- DERECHOS ARCO
El Titular tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:
i. Nombre del Titular, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.
ii. Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, cédula profesional, pasaporte o (forma migratoria) o, en su caso, la representación legal del Titular, copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones.
iii. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos.
iv. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El Responsable de Pastelerías Marisa o su personal le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la LFPDP.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 1.5 días de Salario Mínimo Vigente en la Ciudad de México en términos de la LFPDP, a menos que existan modificaciones
sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la LFPDP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de los mismos dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente, el cual se podrá interponer presencialmente en nuestras instalaciones, enviando un electrónico a la dirección descrita en el siguiente apartado, o llenando la forma correspondiente disponible en nuestrapágina
web.
IX.- COMUNICACIÓN
Para cualquier comunicación acerca del Aviso de Privacidad de Pastelerías Marisa, contacte al Departamento de Datos Personales, enviando un correo electrónico a la dirección:
atencionalcliente@pasteleriasmarisa.com.mx
X.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Pastelerías Marisa actualizará periódicamente el presente Aviso de Privacidad para reflejar los cambios en sus prácticas de información, asimismo, dichos cambios serán comunicados a los Titulares vía correo electrónico y publicándolos en su página web https://pasteleriasmarisa.com.mx/ donde se publicarán los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.
XI.- CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que Pastelerías Marisa realice transferencias de Datos Personales a terceros, nacionales o extranjeros, el tratamiento de los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.